그로브스토어

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

카드결제 , 무통장 입금은 자동 확인됩니다.

무통장 입금은 주문자명과 입금자명이 일치해야 자동확인 처리됩니다. (무통장 입금 기한 - 2일/ 초과시 시스템상 자동 취소 )

배송안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 10일
배송 안내 :
ORDER & PAYMENT
모든 상품은 주문(입금) 완료 후 상품준비가 진행 됩니다. 결제일을 기준으로 2~3일 이 내에 발송 됩니다. (일, 공휴일 제외) 부득이 하게 상품별로 품절이 되는 경우가 있을 수 있으며 주문폭주 시, 배송지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
※ 당일 배송은 오후 12시 안으로 입금 된 주문건에 한 해 발송됩니다.

SHIPPING
전국 배송 가능, 한진택배를 이용합니다. 기본 배송비는 3,000원 이며 70,000원 이상 결제 시 무료배송 됩니다. 해외 배송은 해외배송비를 고객님께서 부담하시는 경우 가능합니다. 해외 배송은 EMS로 발송되며 상품 무게에 따라 배송비가 별도로 측정됩니다. For internatinal orders, EMS offers international standard ground service and shipping rate will be applied depending on the weight of products.

교환/반품안내

RETURN & EXCHANGE

상품 수령 후 7일 이내에 청약철회(교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고, 변심에 의한 교환/반품 시 왕복 배송비 (6,000원)는 고객부담 입니다.

교환이나 반품시에는 한진택배(1588-0011)를 (착불접수) 이용 해주셔야 원활하게 처리가 가능 합니다.

변심 반품의 경우, 왕복 배송비(6,000원) 부담되며, 차감후 처리 도와드리고 있습니다. 제품의 상태는 처음의 상태로 보존되어야 합니다. 상품의 하자 및 오배송 등의 사유로 교환 반품 진행 시 배송비는 GROVE에서 부담합니다. 개봉 및 착용 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우, 교환/환불이 불가능하니 꼭 유의해주시기 바랍니다.

* 반품주소 : 서울시 성동구 성수이로 22길 51-1 2층 (그로브,휴먼트)

※GROVE 고유의 디자인 제품은 불량을 제외하고 교환 및 반품이 불가능 한 점 양해 바랍니다.

※화이트 제품들은 교환/환불이 불가하오니 신중히 구매해주시기 바랍니다.

프리 오더 또는 세일제품들은 프로모션 기간내에 단순변심으로 인한 반품을 불가하며 불량 제품에 한하여 교환 가능하오니 꼭 참고해주시길 바랍니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 2주가 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 2주 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.